This page is the public account-deletion resource for Futiva.
Option 1 — Delete inside Futiva
If you can access the app, use the account deletion option in Futiva's account/settings area. This is the preferred way because the app can verify the active account directly.
Option 2 — Request deletion by email
If you cannot access the app, send a request from the email address associated with your Futiva account:
Email account deletion request
Use the subject Futiva Account Deletion Request. For account security, we may ask you to verify ownership before completing a web/email request. Never send your password or authentication codes.
Guest accounts
If your account is an unlinked guest/anonymous account with no verified email, ownership usually cannot be safely verified by email. Please use the in-app deletion option while signed into that guest account.
What deletion covers
- the Futiva account and account profile;
- account-linked friend relationships and invitations;
- account-linked gameplay, ranking, reward and virtual-balance data;
- other personal data associated with the account.
Where shared game records must remain for integrity, they may be retained only after being irreversibly de-associated from your identity. Limited records may be retained where required for security, fraud prevention, dispute handling or legal compliance, as described in our Privacy Policy.
Timing
In-app deletion may complete immediately or after required security processing. Verified external requests are handled as soon as reasonably possible and normally within 30 days, subject to applicable law and necessary identity verification.
Need help?
Contact support@futiva.app.
Bu sayfa Futiva'nın herkese açık hesap silme kaynağıdır.
Seçenek 1 — Futiva içinden sil
Uygulamaya erişebiliyorsan Futiva'nın hesap/ayarlar alanındaki hesap silme seçeneğini kullan. Uygulama aktif hesabı doğrudan doğrulayabildiği için tercih edilen yöntem budur.
Seçenek 2 — E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsan Futiva hesabınla ilişkili e-posta adresinden talep gönder:
Konu olarak Futiva Hesap Silme Talebi yaz. Hesap güvenliği için web/e-posta taleplerinde hesabın sana ait olduğunu doğrulamanı isteyebiliriz. Şifreni veya doğrulama kodlarını asla gönderme.
Misafir hesaplar
Doğrulanmış e-postaya bağlı olmayan misafir/anonim hesapların sahipliği e-posta üzerinden güvenli biçimde doğrulanamayabilir. Bu durumda ilgili misafir hesapta oturum açıkken uygulama içi silme seçeneğini kullan.
Silme kapsamında neler var?
- Futiva hesabı ve profil bilgileri;
- hesapla ilişkili arkadaş ilişkileri ve davetler;
- hesapla ilişkili oyun, sıralama, ödül ve sanal bakiye verileri;
- hesaba bağlı diğer kişisel veriler.
Paylaşımlı oyun kayıtlarının bütünlük için kalması gerekiyorsa yalnız kimliğinle geri döndürülemez biçimde ilişkisiz hale getirildikten sonra tutulabilir. Güvenlik, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık veya yasal zorunluluk nedeniyle sınırlı kayıtlar Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde tutulabilir.
Süre
Uygulama içi silme hemen veya gerekli güvenlik işlemlerinden sonra tamamlanabilir. Doğrulanmış harici talepler mümkün olan en kısa sürede ve normalde 30 gün içinde, uygulanabilir hukuk ve gerekli kimlik doğrulama şartlarına bağlı olarak işlenir.
Yardıma mı ihtiyacın var?
support@futiva.app adresine ulaş.
Esta es la página pública para eliminar una cuenta de Futiva.
Opción 1 — Eliminar dentro de Futiva
Si puedes acceder a la app, utiliza la opción de eliminación en el área de cuenta/ajustes. Es el método preferido porque la aplicación puede verificar directamente la cuenta activa.
Opción 2 — Solicitar por correo
Si no puedes acceder, envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta:
Enviar solicitud de eliminación
Por seguridad, podemos pedirte que verifiques la titularidad. Nunca envíes tu contraseña ni códigos de autenticación.
Cuentas de invitado
Si es una cuenta invitada/anónima sin correo verificado, normalmente no puede verificarse de forma segura por email. Utiliza la opción dentro de la app mientras tengas sesión iniciada.
Qué incluye la eliminación
- cuenta y perfil de Futiva;
- relaciones de amistad e invitaciones vinculadas;
- datos vinculados de juego, clasificación, recompensas y saldo virtual;
- otros datos personales asociados.
Los registros compartidos de juego solo podrán conservarse si se desvinculan irreversiblemente de tu identidad cuando sea necesario para mantener la integridad. Puede conservarse información limitada por seguridad, fraude, disputas o exigencias legales según nuestra Política de Privacidad.
Plazo
La eliminación dentro de la app puede completarse inmediatamente o tras el procesamiento de seguridad necesario. Las solicitudes externas verificadas se gestionan lo antes posible y normalmente dentro de 30 días, sujeto a la ley aplicable y verificación de identidad.
Ayuda
Contacta con support@futiva.app.